아마존 셀러인 A씨는 화장품 한 건의 라벨 문구를 바꿨을 뿐인데, 리스팅이 갑자기 비활성화되는 일을 경험했습니다. 알고 보니 그 제품에 포함된 성분 하나가 아마존의 새 금지 리스트에 올라 있었고, 이로 인해 큰 손실을 감수해야 했습니다.
아마존은 최근 몇 년 사이 규정을 빠르게 강화해왔습니다. 특히 2025년에 들어서면서 화장품, 건강보조식품, 생활·건강 관련 제품에 대한 규제가 눈에 띄게 엄격해졌습니다. 이제는 상품을 등록하고 판매하는 것만으로는 부족하며, 제품의 성분, 라벨 문구, 제출 서류 하나하나가 모두 판매 성패를 좌우하게 되었습니다.
최근 강화된 아마존 정책과 성분 규제
2024년부터 아마존은 건강보조식품 판매자에게 제3자 시험 보고서(COA) 제출을 의무화했습니다. 단순히 제조사 문서만으로는 부족하고, 외부 시험 기관의 검증 자료가 반드시 필요합니다. 특히 체중감량 보조제나 성기능 개선제처럼 고위험 카테고리는 더욱 까다로운 심사를 거쳐야 합니다.
화장품의 경우에도 마찬가지입니다. 아마존은 특정 성분(Bithionol 등)을 금지 성분 목록에 올리고 있으며, “주름 개선”, “여드름 치료”, “피부 미백”처럼 의학적 효능을 주장하는 문구를 엄격히 제한합니다.
단순히 마케팅 용어라고 생각할 수 있지만, 이런 표현이 포함되면 아마존의 자동화 시스템에 의해 즉시 리스팅이 내려갈 수 있습니다.
최근 FDA가 아마존을 대상으로 발송한 경고에서도, 외용 마취 크림 제품이 “미허가 신약”으로 간주되며 문제 된 사례가 있었습니다. 이처럼 작은 성분 하나, 짧은 문구 하나가 계정 전체의 위험으로 이어질 수 있습니다.
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아마존 셀러라면 판매를 시작하기 전, 다음과 같은 질문을 체크해야 합니다.
✔️ 제품에 금지된 성분이 포함되어 있지 않은가?
✔️ 기준치 초과 성분이나 성분 명칭 변형이 없는지?
✔️ 라벨 문구에 치료·예방과 같은 의학적 표현은 없는가?
✔️ 천연/ 유기농/ 친환경 용어를 쓸 경우 증빙 자료는 준비되어 있는가?
✔️ 소비자 혼동을 유발할만한 과장 문구는 없는지?
✔️ COA나 시험성적서, 제조 시설 인증서, GMP 인증은 최신 상태로 준비되어 있는가?
✔️ 제품의 치수, 중량, 브랜드/제조사/유통사 정보는 실제와 정확히 일치하는가?
이 질문에 하나라도 자신 있게 “네”라고 답하지 못한다면, 판매 전 다시 점검하는 것이 안전합니다.
아마존의 규정은 점점 더 FDA 기준과 가까워지고 있습니다. 이제는 판매가 잘 될 것 같은 제품을 올리는 것만으로는 부족합니다. 사전에 아마존의 최신 정책을 꼼꼼히 확인하고, 필요한 자료를 준비하며, 규정을 올바르게 해석하는 것이 무엇보다 중요합니다.
다음 시리즈에서는 실제로 아마존에서 경고 메일을 받았을 때 어떻게 대응해야 하는지, 단계별 매뉴얼을 다룰 예정입니다. 사전 대비도 중요하지만, 문제 발생 시 빠르고 정확하게 대응하는 것도 셀러의 생존에 직결되기 때문입니다.
아마존 정책은 점점 더 정교해지고, 작은 성분 하나와 짧은 문구가 리스팅 삭제나 계정 정지로 이어질 수 있습니다. 이런 환경에서 셀러가 모든 규정을 혼자 이해하고 준비하기는 쉽지 않습니다.
프로비전은 10년 이상 미국 FDA 규제와 아마존 판매 정책을 전문적으로 다뤄온 컨설팅 회사로,
아마존 자체의 엄격한 검증 과정을 거쳐 아마존 SPN 인증 전문가로 선정되었습니다.
저희는 아마존 셀러들이 제품 등록, 라벨링, 금지 성분 검토, 규제 대응까지
안전하게 준비하고 성장할 수 있도록 실질적인 솔루션을 제공하고 있습니다.
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